Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Henkel AG & Co. KGaA, im Folgenden Henkel genannt, respektiert die Privatsphäre jeder Person, die unsere Webseite besucht. Im Folgenden informieren wir Sie über die Kategorien personenbezogener Daten, die Henkel erhebt und wie sie verarbeitet werden. Sie erfahren im Folgenden auch, wie Sie Ihre Betroffenenrechte ausüben können.

Alle Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden auf dieser Webseite veröffentlicht. Dies ermöglicht es Ihnen, sich jederzeit zu informieren, welche Daten wir erheben und wie wir diese nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Webseiten, die über Hyperlinks auf der Henkel Webseite aufrufbar sind.

2. Erhebung, Nutzung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Name der verantwortlichen Stelle Henkel AG & Co. KGaA

Adresse der verantwortlichen Stelle: Henkelstraße 67, 40589 Düsseldorf, Germany

Henkel nutzt personenbezogene Daten vor allem, um Nutzern diese Webseite zur Verfügung zu stellen. Jegliche weitere Verarbeitung personenbezogener Daten findet nur aufgrund anderer gesetzlicher Pflichten oder Erlaubnissen oder aufgrund einer Einwilligung des Nutzers gegenüber Henkel statt. Henkel speichert und verarbeitet Daten insbesondere für die

folgenden Zwecke:
Wenn Nutzer die Webseite besuchen, erhebt und speichert Henkel automatisch gewisse Daten wie:

die IP-Adresse oder Geräte-ID, die dem jeweiligen Endgerät zugeordnet ist, die wir zur Übermittlung von angeforderten Inhalten benötigen (z. B. Inhalt, Texte, Bilder, Produktinformationen sowie zum Download zur Verfügung gestellter Dateien, usw.), die Nutzeraktivitäten im Zusammenhang mit der Webseite, die Art des jeweiligen Endgeräts, der Browsertyp sowie Datum und Dauer der Nutzung.

Henkel speichert diese Daten zur Erkennung und Verfolgung von Missbrauch maximal 7 Tage.

Henkel nutzt diese Daten auch, um das eigene Angebot und Funktionen des Dienstes zu verbessern sowie für allgemeine Verwaltungsaufgaben.

Im Übrigen löscht oder anonymisiert Henkel die Nutzungsdaten einschließlich der IP-Adressen unverzüglich, sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden.

Die Verarbeitung und Nutzung der Daten beruht auf gesetzlichen Bestimmungen, die diese Vorgänge rechtfertigen, weil (1) die Verarbeitung für die Bereitstellung der Webseite notwendig ist; oder (2) Henkel ein überwiegendes berechtigtes Interesse daran hat, die Funktionalität und den fehlerfreien Betrieb der Webseite zu gewährleisten, zu verbessern und auf die Bedürfnisse der Nutzer abzustimmen.

3. Weitere Verarbeitung personenbezogener Daten

a) Kundenanfragen
Sie haben Ihre Kontaktdaten möglicherweise in unser Kontaktformular eingetragen. Wir nutzen Ihre Daten zum Zweck der Beantwortung Ihrer Anfrage.

Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten beruht auf gesetzlichen Bestimmungen, die diese Vorgänge rechtfertigen, da die Verarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig ist.

Wenn Sie in eine längere Speicherung Ihrer Daten nicht eingewilligt haben, z. B. im Rahmen unseres Kundenbeziehungsmanagements, speichern wir Ihre Daten nicht länger als zur Erfüllung des oben genannten Zwecks erforderlich oder solange wie es erforderlich ist zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

b) Gewinnspiele
Sie haben Ihre Kontaktdaten und Ihre Adresse möglicherweise im Rahmen der Teilnahme an einem Gewinnspiel angegeben, das wir von Zeit zu Zeit auf unserer Webseite anbieten. Wir nutzen Ihre Daten zum Zweck der Durchführung des Gewinnspiels.

Wir übermitteln Ihre Daten nicht an Dritte außer zur Verteilung von Preisen oder zur Durchführung des Gewinnspiels.

Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten beruht auf gesetzlichen Vorschriften, die eine Verarbeitung mit der Begründung rechtfertigen, dass die Verarbeitung zur Durchführung des Gewinnspiels erforderlich ist.

Wenn Sie nicht in eine längere Speicherdauer eingewilligt haben, z. B. im Rahmen unseres Kundenbeziehungsmanagements, speichern wir die Daten nur solange, wie wir diese zur Erfüllung des oben genannten Zwecks benötigen oder solange, wie es erforderlich ist zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Sie können Ihre persönlichen Daten außerdem jederzeit in Ihrem Nutzerprofil überarbeiten und löschen.

c) Produkttests
Sie haben Ihre Kontaktdaten (inkl. Ihrer E-Mail-Adresse), Ihre Wohnadresse, Ihr Alter, Ihr Geschlecht, Informationen zu Ihrem Haushalt, über die von Ihnen genutzten Produkte, ein Foto sowie Angaben zu Ihrer Aktivität in sozialen Medien möglicherweise während der Teilnahme an Produkttests angegeben. Wir nutzen Ihre Daten zum Zweck der Durchführung des Produkttests, der Bildung möglichst heterogener Testgruppen und der Auswahl von Testpersonen, die Ihre Erfahrungen gerne mit Dritten teilen und sich in sozialen Netzwerken austauschen bzw. einen Blog führen.
Wir übermitteln Ihre Daten nicht an Dritte außer für die Durchführung des Produkttests bzw. zur Weitergabe Ihrer Produktbewertung gemäß der Teilnahmebedingungen des jeweiligen Produkttestes. Hier finden Sie auch weitere Details hierzu.

Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten beruht auf gesetzlichen Vorgaben, die eine Verarbeitung erlauben, die zur Durchführung des Produkttests erforderlich ist.
Wenn Sie nicht in eine längere Speicherdauer eingewilligt haben, z. B. im Rahmen unseres Kundenbeziehungsmanagements, speichern wir die Daten nur solange, wie wir diese zur Erfüllung des vorgenannten Zwecks benötigen oder solange, wie es erforderlich ist zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Sie können Ihre persönlichen Daten außerdem jederzeit in Ihrem Nutzerprofil überarbeiten und löschen.

d) Kundenbefragungen
Sie haben uns Ihre Kontaktdaten, insb. Ihre E-Mail-Adresse, möglicherweise im Rahmen der Teilnahme an Kundenbefragungen mitgeteilt. Wir nutzen Ihre Daten für die Durchführung der Kundenbefragung.

Wir übermitteln Ihre Daten nicht an Dritte außer für die Durchführung der Kundenbefragung.

Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten beruht auf gesetzlichen Vorgaben, die eine Verarbeitung erlauben, die zur Durchführung der Kundenbefragung erforderlich ist.

Wenn Sie nicht in eine längere Speicherdauer eingewilligt haben, z. B. im Rahmen unseres Kundenbeziehungsmanagements, speichern wir die Daten nur solange, wie wir diese zur Erfüllung des vorgenannten Zwecks benötigen oder solange, wie es erforderlich ist zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Sie können Ihre persönlichen Daten außerdem jederzeit in Ihrem Nutzerprofil überarbeiten und löschen.

4. Einwilligung/Widerruf der Einwilligung

a) Kundenbeziehungsmanagement/Online Communities
Sie haben möglicherweise Ihre Einwilligung erteilt, dass Henkel

  • Ihre persönlichen Daten einschließlich Alter, Geschlecht, Familienstatus und Produktvorlieben, die Sie Henkel zu Verfügung gestellt haben;
  • Ihre Kontaktdaten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, die Sie Henkel zur Verfügung gestellt haben;
  • Inhalt und Umstände Ihrer elektronischen Kommunikation mit Henkel, insbesondere über Kontaktformulare, E-Mails, Chat, Bestellungen oder Umfragen;
  • Daten über Ihre Nutzung von Henkel-Webseiten und -Apps;
  • Ihre Aktivitäten auf Social-Media-Seiten von Henkel (einschließlich Kommentaren, Bewertungen und geteilten Inhalten in den von Henkel betriebenen Blogs, Facebook-Fanpages etc.)

im Rahmen von Henkels Kundenbeziehungsmanagement unter dem Namen „Henkel Lifetimes“ für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Erbringung des Dienstes „Henkel Lifetimes“ über die entsprechenden Webseiten und Apps einschließlich der Bereitstellung personalisierter Angebote und Inhalte (z. B. Gewinnspiele und Produkttests);
  • Zielgerichtete werbliche Kommunikation im Browser oder in der App, innerhalb von Social Media und auf anderen Plattformen sowie per Post und - sofern Sie hierin eine entsprechende Einwilligung erteilt haben - mittels elektronischer Nachricht oder Telefon;
  • Ermöglichung des Zugangs zu „Henkel Lifetimes“ unter Verwendung eines bestehenden Facebook-Kontos;
  • Marktforschung, Verbesserung unserer Dienste, Bereitstellung von Online-Diensten;
  • Kommunikation in Bezug auf Veranstaltungen;
  • Durchführung von Umfragen;

– all dies jeweils in Bezug auf Wasch- und Reinigungsmittel.
Um diese ausgewählten Zwecke zu erfüllen,

  • führt Henkel die oben genannten Daten mit anderen Daten über Sie, die Henkel rechtmäßig z. B. aus Gewinnspielen oder anderen Webseitenaktivitäten erhoben hat, zusammen und
  • wertet diese Daten aus, um relevante Werbemaßnahmen zu ermitteln.


Für die Auswertung nutzt Henkel ein automatisiertes Verfahren, um Ihnen nur solche Informationen zukommen zu lassen und nur in solchen Fällen an Sie heranzutreten, die für Sie auch tatsächlich relevant sind (sog. „Profiling“ i.S.v. Art. 4 Nr. 4 DSGVO). Hierzu verwendet Henkel die oben genannten Daten, um Sie in eine von mehreren vorher festgelegten Kategorien einzuordnen. Diese Kategorien werden von Henkel anhand bestimmter Daten, Verhaltensweisen oder Vorlieben festgelegt. Zum Beispiel bildet Henkel bestimmte Kategorien für unterschiedliche Alterssegmente oder bevorzugte Produktkategorien. Anhand der oben genannten von Ihnen bereitgestellten Daten werden Sie in eine oder mehrere dieser Kategorien eingeordnet. An die so kategorisierten Nutzer werden nur bestimmte, für sie tatsächlich interessante Informationen verschickt. Rufen Sie zum Beispiel besonders häufig Webseiten einer bestimmten Marke auf oder geben ein bevorzugtes Waschmittel an, werden Sie in eine entsprechende Kategorie eingeordnet und solche Informationen erhalten, die zu dieser Marke oder diesem Waschmittel passen. Außerdem nutzen wir die beschriebene Kategorisierung um unsere Dienste bedarfsgerecht gestalten zu können. Erkennen wir z. B., dass eine bestimmte Kategorie von Nutzern bestimmte Webseiten oder Dienste besonders häufig oder intensiv nutzt, können wir diese auf die speziellen Bedürfnisse dieser Nutzerkategorie hin anpassen.

Sie haben möglicherweise Ihre Einwilligung erteilt, dass Henkel Ihre personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, Ihre Post- und Ihre E-Mail-Adresse an die Gesellschaft für Konsumforschung SE (GfK), Nordwestring 101, 90419 Nürnberg, Deutschland weiterleitet, um diese Daten mit allgemeinen Konsuminformationen der GfK abzugleichen und ggf. zu aktualisieren, damit die Wirksamkeit unserer Maßnahmen bewertet werden kann.

Wir werden die Daten nur so lange speichern, wie die Einwilligung gültig oder solange dies im Falle einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht erforderlich ist.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie nach dem Login unter „Mein Profil“ mit Klick auf „Profil löschen“ Ihre Daten mit der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse löschen. Der Widerruf der Einwilligung berührt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung bis zu deren Widerruf nicht.

b) Werbung mittels elektronischer Nachrichten
Sie können darüber hinaus Ihre Einwilligung erteilt haben, dass Henkel Sie bzgl. Angeboten, Produkten oder Dienstleistungen, die Henkels Bereich der Wasch- und Reinigungsmittel betreffen, durch elektronische Nachricht (E-Mail, SMS, MMS, Sofortnachricht) und/oder per Telefon kontaktiert.

Wir nutzen Ihre Daten gemäß Ziffer 4a) dieser Datenschutzerklärung, um Ihnen entsprechende Werbemaßnahmen zur Verfügung zu stellen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter „Meine Newsletter-Einstellungen“ widerrufen oder indem Sie in einer E-Mail, die Sie von uns aufgrund Ihrer Einwilligung erhalten, den entsprechenden Link zur Abmeldung eines Newsletters klicken, zu finden jeweils am Ende der E-Mail. Der Widerruf dieser Einwilligung berührt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung bis zu deren Widerruf nicht.

5. Cookies

Für den Fall, dass Sie mehr über die auf dieser Seite gesetzten Cookies erfahren möchten, folgen Sie bitte dem folgenden Link.

6. Web Tracking

a) Google Analytics Diese Webseite verwendet Google Analytics, ein Analysetool der Google Inc. (Google). Aus diesem Grund wird ein Cookie auf Ihrem Computer installiert. Die Informationen, die diesem Cookie hinsichtlich Ihres Nutzerverhaltens unserer Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) entnommen werden, werden an Google übermittelt und auf Google-Servern in den USA gespeichert.

Wir haben eine IP- Anonymisierung aktiviert, was bedeutet, dass Google das letzte Oktett der IP- Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens des Europäischen Wirtschaftsraums kürzt/anonymisiert. Economic Area. Nur in besonderen Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an Google übermittelt und erst auf Servern in den USA gekürzt.

Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen nutzen, um Ihr Nutzerverhalten unserer Webseite auszuwerten, um Berichte über die Webseitenaktivität für Webseitenbetreiber zu erstellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Google wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen über Sie bei Google vorhandenen Daten zusammenführen.

Widerruf der Datenerhebung:

Sie können neben der Änderung Ihrer Browsereinstellungen verhindern, dass Google Daten (Cookies und IP- Adresse) erhebt und nutzt, indem Sie das folgende Browser Plug-In herunterladen:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativ zum Browser Plug-in oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten, klicken Sie bitte diesen Link, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig zu verhindern (das Opt-Out funktioniert nur in dem Browser und nur für diese Domain). Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken.

b) Google DoubleClick

Wir nutzen die Google DoubleClick-Funktion auf unserer Webseite, um das Nutzerverhalten auf unserer Webseite auszuwerten und um es Google und anderen Werbetreibenden, mit denen wir zusammenarbeiten, zu ermöglichen, mit DoubleClick verhaltensbasierte Werbung auszuspielen. Zu diesem Zweck wird ein Cookie auf Ihrem Computer installiert. Dieser Cookie erhebt Daten über die Werbung, die in Ihrem Browser angezeigt wird und darüber, welche Werbebanner Sie anklicken. Die durch diesen Cookie erzeugten Daten über Ihr Nutzerverhalten auf unserer Webseite werden an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert. Aufgrund der erhobenen Daten, wird verhaltensbezogene Werbung in Ihrem Browser angezeigt.

Widerruf der Datenerhebung:
Neben der Änderung Ihrer Browsereinstellung können Sie den DoubleClick Cookie mit einem Browser Plug-In dauerhaft deaktivieren. Mit dem Plug-In bleiben Ihre Deaktivierungseinstellungen im Bowser erhalten, auch wenn Sie alle Cookies löschen. Sie können das Browser Plug-in zur dauerhaften Deaktivierung hier herunterladen.

c) Facebook Custom Audience Pixel
Wir nehmen am Facebook Custom Audience-Programm teil, mit dem wir Ihnen personalisierte Werbung anzeigen können, wenn Sie uns auf Facebook folgen und in Ihrem Facebook-Konto angemeldet sind. Mit diesem Tool können wir unsere Anzeigen basierend auf Ihrer Nutzung unserer Webseite personalisieren, um Anzeigen auszustrahlen, die speziell auf Sie zugeschnitten sind. Zu diesem Zweck teilen wir Facebook Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in einem Hash-Format, das es Facebook ermöglicht, Sie zu identifizieren, falls Sie auf Facebook ebenfalls eingeloggt sind, mit.

Widerruf der Datenerhebung:

Neben der Änderung Ihrer Browser Einstellungen können Sie Ihre Einstellungen zum Erhalt von Werbung über Ihre Einstellungen auf Facebook ändern, wenn Sie keine verhaltensbezogene Werbung auf Facebook angezeigt bekommen wollen.

7. Ihre Betroffenenrechte/Datenschutzbeauftragter

Sie können jederzeit Ihr Recht auf Auskunft ausüben. Darüber hinaus haben Sie bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen die folgenden weiteren Rechte:

  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Beschwerde bei der jeweils zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (ab 25. Mai 2018)
Widerrufsrecht

Im Falle der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund eines berechtigten Interesses von Henkel durchgeführt wird, haben Sie jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen. Henkel wird die Verarbeitung einstellen, es sei denn, Henkel kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen oder wenn die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Bitte schicken Sie zur Ausübung Ihrer Rechte oder wenn Sie andere Fragen im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten haben eine E-Mail oder einen Brief an unseren Datenschutzbeauftragten, Herrn Frank Liebich, Henkel AG & Co. KGaA, Henkelstraße 67, D 40191 Düsseldorf (E-Mail: Datenschutz@henkel.com).